近日，经过前期社会化推荐和组织评选活动，丽水市交通运输行政执法队市行政服务中心交通运输窗口获评“2022年丽水市巾帼文明岗”。

自2020年丽水市交通运输机构改革后，丽水交通窗口主要为交通运输企业、站场、车辆、船舶、从业人员以及涉公路、涉航道、水上作业的项目等审批许可提供政务服务。

2022年，丽水交通窗口共办理交通政务服务事项23512件（人均2350多件），被评为“年度四星窗口”，一网通办率100%，“跨省通办”实现网上办理进度可查询率100%，满意度100%。目前，窗口工作人员中女性占比70%，既是一支年轻有活力的团队，更是一支训练有素的执法队伍。

创新便民服务

深入践行“主动式、贴心式、全流程”的服务理念，结合“微笑服务月”活动，持续加力“小窗口”“大服务”，延伸服务触角，推进交通运输审批提质提速。一方面，积极创新“网上办”“掌上办”服务，防疫期间创新了涉疫事项“加急办”、必办事项“高效办”、紧急事项“预约办”、普通事项“延长办”的“四办”工作法。另一方面，开通电话预约、咨询热线，设立跨省就近办专窗、党员先锋窗，提供集中办证服务、跨省通办、延时服务、申领电子证照指导，推行“最多跑一次”“跑零次”“代帮办”等多样化服务。

优化营商环境

打造“流动窗口”深入企业宣传“跨省通办”“电子证照”，制作简便办事指南小册子，审批指导服务进企业，方便群众理解和准备申报材料，为从业人员提供方便、高效的办证换证服务。同时，通过积极开展普法进社区宣传活动、入企宣讲党的二十大精神、现场教学指导申领电子证照、解答各种政务服务咨询等形式多样的服务，受到广泛好评。

展现巾帼风采

干好窗口服务工作之余，积极投身丽水市文明城市创建、垃圾分类、救助流浪动物、党建微心愿等活动。在丽水市行政服务中心“奋进新征程·最美政务人”二十大知识竞赛中，丽水交通窗口荣获二等奖，同时，参加丽水市妇联组织的“巾帼心向党 奋进新征程-千名巾帼文明岗长讲”活动，参加丽水全民健身日舞操大赛、丽水市交通运输行政执法比武队列会操比赛，均获得优异成绩。

复兴伟业擘画蓝图，时代召唤激荡人心。丽水交通窗口将紧紧围绕“交通先行战略”、“数字化改革”总体要求, 秉承“文明服务好，办事效率高”的原则，“学”字为先、“干”字当头、“快”字为要、“争”字提效，始终坚持以人民为中心，推进审批增速提效，以巾帼文明岗“十好”的标准打造交通窗口良好形象，充分发挥“巾帼、青年生力军”的作用，合力唱响“我在交通窗口写青春”的最强音！